I. Informazioni per conoscere il trattamento dei tuoi dati
1.1 Cosa puoi sapere leggendo questo documento
Se interagisci con i nostri Servizi online, questa informativa ti permette di conoscere in modo completo come Crym S.R.L. , indicata anche come “Società”, “Azienda” o “Titolare”, gestisce le tue informazioni. Il documento segue i dati personali e quelli di navigazione degli utenti, chiamati qui “Utente” o “Tu”, dalla raccolta al loro impiego e alla conservazione, fino alle comunicazioni che possono rendersi necessarie. Rendere comprensibili tutte queste fasi ha lo scopo di assicurare la maggiore trasparenza possibile sul trattamento e di garantire il pieno rispetto della disciplina vigente sulla protezione dei dati personali.
Puoi leggere non soltanto perché le informazioni vengono utilizzate, ma anche quali diritti puoi esercitare e quali protezioni vengono applicate. Il trattamento deve rispettare liceità, correttezza e trasparenza; i dati devono essere pertinenti e il loro impiego proporzionato alle finalità illustrate nel presente documento.
1.2 Per quali attività vengono utilizzate le informazioni
Le finalità per cui sono trattati i Dati Personali sono le seguenti:
- Funzionamento e continuità del Servizio: controllare l’operatività della piattaforma e mantenerla attiva, preservando la stabilità del Sito e il regolare funzionamento delle sue diverse funzioni.
- Accesso e gestione del profilo: permettere l’ingresso nelle aree riservate, ricordare le preferenze espresse e adeguare alle scelte dell’Utente l’esperienza di utilizzo.
- Adempimento degli accordi: dare esecuzione ai contratti di vendita o di erogazione dei servizi, rispettando gli obblighi che ne derivano e svolgendo regolarmente le prestazioni dovute.
- Avvisi sul Servizio: fornire aggiornamenti sullo stato del Servizio e sulle protezioni di sicurezza mediante notifiche, messaggi e-mail, SMS oppure contatti telefonici.
- Notizie e proposte commerciali: comunicare aggiornamenti, offerte promozionali e notizie su iniziative, beni o servizi che possono interessarti; questa finalità resta soggetta alla revoca del consenso.
- Risposte e supporto: gestire le tue domande, osservazioni e segnalazioni di reclamo, fornendo l’assistenza necessaria sia sul piano tecnico sia su quello amministrativo.
- Annunci su misura e remarketing: proporre pubblicità pertinente attraverso fornitori esterni e misurarne i risultati, per migliorare l’efficacia delle campagne di marketing.
- Cambiamenti nell’assetto societario: rendere possibile la comunicazione dei dati in occasione di fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni, nei limiti e secondo le regole della normativa applicabile.
- Analisi aggregate e miglioramento: ricavare tendenze di utilizzo dall’elaborazione di dati aggregati e migliorare il Servizio, i beni proposti e le strategie di marketing, agendo secondo liceità e trasparenza.
Per ciascuno degli scopi descritti operano i principi di minimizzazione dei dati, limitazione delle finalità e durata contenuta della conservazione. Il perseguimento di queste attività deve quindi avvenire assicurando un livello elevato di protezione alla riservatezza dell’Utente, nel rispetto di tali principi.
II. Le definizioni con cui leggere l’informativa
2.1 Come interpretare i termini evidenziati
Quando in questa informativa una parola è scritta con la lettera iniziale maiuscola, occorre leggerla con il significato riportato di seguito. La definizione vale al singolare come al plurale, salvo che una specifica indicazione stabilisca diversamente.
2.2 Persone, strumenti e informazioni richiamati nel testo
Per la lettura di questo documento valgono le definizioni seguenti:
- Sito Web, indicato anche come Piattaforma: le risorse disponibili online attraverso il dominio www.filetto.shop.
- Titolare, cui si riferisce anche “Noi”: Crym S.R.L., cui compete la gestione della piattaforma e dei servizi che vi sono collegati.
- Prodotto, oppure Servizio: i beni disponibili sul Sito insieme agli eventuali servizi accessori offerti tramite la piattaforma.
- Utente, indicato anche con “Tu”: chi accede al Sito o se ne serve per usufruire dei Prodotti o dei Servizi proposti; può trattarsi di una persona fisica o giuridica.
- Soggetto Affiliato: un’entità che esercita il controllo su un’altra, ne è controllata oppure condivide con essa il medesimo controllo. In questa definizione il controllo richiede il possesso di almeno il 50% delle quote o dei diritti rilevanti.
- Profilo o Conto Utente: l’account predisposto per entrare nelle funzionalità del Servizio riservate a quel profilo.
- Il Servizio: il complesso delle funzionalità e delle prestazioni offerte attraverso il Sito Web.
- Nazione di riferimento: Italia.
- Soggetto Fornitore di Servizi: un terzo che svolge il trattamento per conto del Titolare assumendo il ruolo di Responsabile del trattamento.
- Piattaforma Social Media di Terze Parti: il servizio esterno dal quale è possibile effettuare l’accesso o la registrazione al Servizio.
- Le informazioni dette Dati Personali: ogni informazione che riguarda una persona fisica già identificata o che può essere identificata.
- Le Informazioni di Identificazione Personale: i dati che consentono direttamente di riconoscere un Utente, mettersi in contatto con lui oppure localizzarlo.
- I Cookie: file testuali di dimensioni ridotte, conservati sul dispositivo per rilevare la navigazione e ricordare determinate scelte dell’Utente. Le categorie sono illustrate al punto “3.3 Cookie e altre tecnologie impiegate per rilevare l’attività”.
- Soggetto Titolare del Trattamento: Crym S.R.L., alla quale spetta stabilire per quali finalità e con quali mezzi i dati vengono trattati.
- Il Dispositivo: l’apparecchiatura con cui si entra nel Servizio: nella definizione rientrano computer, smartphone, tablet e ogni altro dispositivo utilizzato a tale scopo.
- Le informazioni dette Dati di Utilizzo: i dati rilevati automaticamente mentre il Servizio viene utilizzato. Comprendono IP, browser impiegato, pagine consultate, giorno e ora dell’accesso, identificatori univoci e ulteriori informazioni diagnostiche.
III. Quali dati vengono acquisiti durante l’uso del servizio
3.1 Informazioni personali richieste e raccolte
La raccolta effettuata da Crym S.R.L. può riguardare le categorie elencate qui sotto. L’elenco dei Dati Personali ha carattere esemplificativo e non esaurisce tutte le informazioni che possono essere raccolte:
- I tuoi dati anagrafici di nome e cognome.
- Il recapito di posta elettronica.
- Il numero al quale contattarti telefonicamente.
- L’indirizzo completo di via, città, provincia, codice postale e Paese.
Se scegli un bonifico bancario, possono essere necessarie informazioni ulteriori, fra cui la data di nascita, un documento di identità o l’estratto conto. La richiesta serve a facilitare l’operazione di pagamento e ad accertare l’identità dell’Utente secondo le pratiche previste per la sicurezza bancaria.
3.2 Informazioni rilevate automaticamente nella navigazione
L’utilizzo del Servizio comporta la rilevazione automatica di Dati di Utilizzo. Fra questi vi sono l’indirizzo IP, gli identificatori univoci dell’apparecchio, la tipologia e la versione del browser, le pagine aperte e la durata della sessione. Sono rilevati anche data e ora dell’accesso e ulteriori parametri diagnostici, utili per la sicurezza e per lo svolgimento delle analisi tecniche.
Quando l’accesso avviene da un dispositivo mobile, la raccolta può comprendere inoltre modello, sistema operativo e ID dell’apparecchio. Queste informazioni aggiuntive permettono di migliorare la compatibilità tecnica, la sicurezza e la possibilità di utilizzare agevolmente il Servizio dai dispositivi mobili.
3.3 Cookie e altre tecnologie impiegate per rilevare l’attività
Cookie e strumenti analoghi consentono al Servizio di analizzare il traffico e rendere migliore l’esperienza di utilizzo. Si tratta anche di beacon, tag e script. Per comprendere i diversi impieghi, le tecnologie utilizzate vengono suddivise nelle categorie riportate di seguito:
- Cookie indispensabili: permettono alle funzioni di base di operare e contribuiscono a impedire l’utilizzo fraudolento dell’account.
- Cookie che ricordano l’accettazione: memorizzano quale preferenza hai espresso rispetto all’impiego dei cookie.
- Cookie per le funzioni personalizzate: ricordano scelte e impostazioni, fra cui lingua e login, in modo da adeguare la navigazione alle preferenze indicate.
- Cookie di misurazione e prestazione: rilevano traffico e interazioni per analizzare il funzionamento della piattaforma e verificare le nuove funzionalità.
- Cookie per annunci e targeting: ricostruiscono il profilo di navigazione allo scopo di proporti inserzioni pertinenti, anche con il coinvolgimento di partner esterni.
La durata distingue i cookie di sessione, rimossi quando chiudi il browser, da quelli persistenti. Per approfondire le informazioni su questi strumenti puoi leggere l’ Informativa dedicata ai cookie.
IV. A chi possono arrivare i dati e per quanto vengono conservati
4.1 Situazioni in cui è prevista una comunicazione a terzi
Le informazioni personali possono essere comunicate ad altri soggetti nelle circostanze descritte qui di seguito:
- Attività svolte dai fornitori: pagamenti, analisi del traffico, pubblicità e altre operazioni possono richiedere fornitori esterni designati dal Titolare quali Responsabili del trattamento.
- Cambiamenti societari straordinari: fusioni, acquisizioni, finanziamenti o cessioni di rami aziendali possono comportare comunicazioni dei dati; l’Utente riceve un avviso preventivo nei casi in cui è richiesto.
- Rapporti con affiliati e partner: la comunicazione può servire a mantenere una strategia coerente e a presentare offerte promozionali personalizzate.
- Informazioni rese pubbliche: se scegli di pubblicare dati nelle sezioni dedicate del Servizio, questi possono essere consultabili da altri Utenti o da piattaforme esterne.
- Autorizzazione espressa: il tuo consenso può autorizzare la comunicazione o il trattamento per ulteriori finalità rispetto a quelle descritte.
4.2 Durata della conservazione e trasferimenti oltre confine
Non tutti i dati rimangono conservati per lo stesso periodo. Il Titolare determina la durata in relazione allo scopo per cui li utilizza, attenendosi al principio di minimizzazione e alle distinzioni seguenti:
- Finalità basate su interessi legittimi: se Crym S.R.L. tratta dati per un proprio interesse legittimo, la conservazione prosegue mentre tale interesse sussiste, purché sia bilanciato con i diritti dell’Utente.
- Finalità basate sul consenso: per i trattamenti che dipendono dal consenso, le informazioni restano conservate sino a quando lo revochi.
- Conservazione dei Dati di Utilizzo: per questi dati i periodi sono più brevi e la conservazione avviene in forma aggregata o anonima; in seguito sono eliminati oppure resi non riconducibili alla persona.
I server su cui vengono custoditi i dati si trovano nello Spazio Economico Europeo. Se occorre trasferire informazioni in Paesi terzi privi di un livello adeguato di protezione, Crym S.R.L. applicherà tutele supplementari per salvaguardare i diritti degli interessati. Fra le misure previste figurano clausole contrattuali standard, sistemi di certificazione e Binding Corporate Rules. Sono inoltre effettuati backup periodici cifrati, conservati in data center ridondanti; soltanto il personale autorizzato può accedere a queste copie di sicurezza.
4.3 Comunicazioni necessarie per legge e per la tutela dei diritti
Una divulgazione può rendersi necessaria in operazioni societarie straordinarie, per dare seguito alle richieste delle autorità competenti oppure per tutelare i diritti del Titolare. Può inoltre essere richiesta per prevenire comportamenti illeciti e proteggere la sicurezza degli Utenti. Le misure avanzate di sicurezza non equivalgono a una protezione assoluta: nessun sistema può escludere completamente gli accessi non autorizzati.
V. Fornitori esterni, pubblicità e transazioni
5.1 Trattamenti legati alle attività affidate all’esterno
I dati di una transazione economica possono essere trattati da fornitori terzi, come banche o gateway di pagamento. Questi soggetti devono attenersi a standard di sicurezza rigorosi e a procedure che siano coerenti con quanto indicato nella presente informativa per le attività loro affidate.
5.2 Identificazione e scelte rispetto alla pubblicità
Le informazioni che permettono di identificarti sono impiegate da Crym S.R.L. per adattare l’esperienza di utilizzo, rispondere alle richieste di supporto e inviare messaggi operativi o promozionali. L’impiego riguarda inoltre l’adempimento degli obblighi normativi e il perseguimento di interessi commerciali legittimi.
Dopo la visita al Sito possono esserti presentate ancora inserzioni pertinenti attraverso le piattaforme di remarketing utilizzate dal Titolare. Puoi scegliere di disabilitare gli annunci personalizzati sul dispositivo mobile: su iOS attiva “Limita il tracciamento degli annunci”; su Android utilizza “Rinuncia alla personalizzazione degli annunci”. Queste opzioni riguardano la personalizzazione della pubblicità sui rispettivi sistemi mobili.
In alcune circostanze, un identificatore come il tuo indirizzo e-mail viene trasformato in un hash crittografato. La condivisione di questi identificatori con partner pubblicitari permette di sincronizzare campagne fra dispositivi differenti. Per sapere come i singoli fornitori trattano tali informazioni, consulta le loro specifiche informative sulla privacy.
Fra gli esempi di questo utilizzo rientra il servizio Google Ads Remarketing: tramite il cookie DoubleClick può associare l’attività svolta su questa piattaforma alla rete di pubblicità Google. Puoi interrompere la personalizzazione in ogni momento dalla pagina Google denominata “Impostazioni annunci”, cui è possibile accedere per gestire tale scelta.
5.3 Come vengono gestiti i dati delle operazioni di pagamento
Il pagamento può essere affidato a processori che rispettano gli standard PCI-DSS, fra cui PayPal. I dati delle carte non sono conservati dal Titolare: vengono inviati in forma cifrata al processore scelto per la transazione. Se utilizzi un bonifico, può esserti richiesto di fornire altre informazioni per accertare la tua identità secondo le disposizioni normative vigenti.
VI. Fondamenti del trattamento, diritti e protezioni
6.1 Le basi su cui si fonda l’utilizzo dei dati
Crym S.R.L. tratta i Dati Personali sulla base dei diversi presupposti giuridici previsti: consenso espresso, necessità di eseguire un contratto, obblighi imposti dalla legge, protezione di interessi vitali, svolgimento di compiti di interesse pubblico e interesse legittimo del Titolare. Qualunque sia il fondamento applicabile, rimane necessario rispettare i criteri di proporzionalità e minimizzazione del trattamento.
6.2 Quali richieste puoi presentare al Titolare
Il Regolamento (UE) 2016/679, o GDPR, riconosce i diritti di accedere ai dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporsi e ottenerne la portabilità. Puoi inoltre revocare il consenso prestato. Per esercitare questi diritti rivolgiti al Titolare; al fine di evitare abusi, potrebbe esserti chiesto di verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
6.3 Misure adottate e limiti della sicurezza
Per prevenire accessi non autorizzati, perdita dei dati e divulgazioni illecite, Crym S.R.L. impiega protezioni tecniche e organizzative avanzate. Queste comprendono la cifratura, il controllo degli accessi e un monitoraggio costante. Anche in presenza di standard elevati non è possibile assicurare una sicurezza assoluta. Il Titolare si impegna perciò a intervenire continuativamente sui propri protocolli di difesa e a migliorarli nel tempo.
VII. Come contattarci per chiarimenti o richieste
7.1 I canali a tua disposizione
Puoi usare i riferimenti riportati qui sotto per rivolgerti al Titolare. Sono i canali da utilizzare se desideri chiarimenti, vuoi formulare una domanda oppure intendi esercitare uno dei diritti illustrati in questa informativa sul trattamento dei dati.
7.2 Identità e recapiti della società
Crym S.R.L.
Via Giuseppe Mazzini, 48
80046 San Giorgio a Cremano NA, Italia
Responsabile legale: Anna Urbano
Partita IVA: 09154421219
Telefono: +393780490563
E-Mail: supporto@filetto.shop
Canale di contatto online: Compila il modulo
Domande? Rivolgici la tua domanda
Orari di Apertura: Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle ore 11:00 alle ore 18:00
VIII. Rettifiche dei dati e variazioni dell’informativa
8.1 Come chiedere la modifica delle informazioni personali
Se i tuoi Dati Personali devono essere corretti o aggiornati, puoi richiederlo in qualsiasi momento. Per presentare la richiesta di rettifica o di aggiornamento, scrivi all’indirizzo supporto@filetto.shop.
8.2 Cancellazione, disattivazione e copie di sicurezza
Puoi ottenere la cancellazione oppure la disattivazione dei tuoi dati. Se nelle copie di backup sono ancora presenti informazioni corrispondenti, quelle copie saranno rese inaccessibili e non verranno più utilizzate: la loro presenza nelle copie di sicurezza non ne comporterà un ulteriore impiego.
8.3 Come vengono comunicate le future modifiche
Le revisioni di questa informativa saranno rese disponibili mediante pubblicazione sul Sito. Se una variazione comporta un impiego diverso delle informazioni personali, ne riceverai comunicazione e potrai esercitare i diritti che ti spettano. Fra questi resta compreso, quando applicabile, il diritto di opporti al trattamento.
IX. Gli aspetti del trattamento da tenere presenti
9.1 Una lettura d’insieme delle informazioni fornite
Nel documento puoi trovare come avvengono raccolta, impiego e conservazione delle informazioni personali, per quali scopi vengono trattate e a quali condizioni possono essere condivise o trasferite. Sono inoltre illustrati i diritti previsti dal GDPR, le protezioni di sicurezza adottate e i recapiti ai quali inviare le tue richieste sul trattamento.
Ultimo Aggiornamento: 16 Ottobre 2026